Devoluções

Identificação do vendedor

Bunique é o nome comercial de DESFILE AVELUDADO LDA, NIF/NIPC 513634460, com morada legal na Rua do Mercado Municipal 37, 4720-086 Ferreiros, Braga, Portugal. E-mail: buniqueamares@gmail.com.

Esta política aplica-se às compras online efetuadas por consumidores na Bunique. Para questões sobre devoluções ou sobre o exercício do direito de livre resolução, contacte buniqueamares@gmail.com.

Direito de livre resolução: 14 dias seguidos

Pode resolver o contrato de compra online, sem indicar motivo, no prazo legal de 14 dias seguidos a contar da receção da encomenda por si ou por um terceiro por si indicado, que não seja o transportador. Se os artigos da mesma encomenda forem entregues separadamente, o prazo conta-se a partir da receção do último artigo.

Como comunicar a decisão

Envie uma declaração inequívoca da sua decisão para buniqueamares@gmail.com, antes de terminar o prazo. Para nos permitir identificar a compra, indique:

O seu nome;
O número da encomenda;
Os artigos a devolver;
A sua vontade inequívoca de resolver o contrato.

Pode utilizar o formulário-modelo no fim desta página, mas a sua utilização não é obrigatória. Basta que a comunicação da decisão seja enviada antes de terminar o prazo de livre resolução. Guarde uma cópia da comunicação e do comprovativo de devolução.

Devolução dos artigos e respetivos custos

Após comunicar a decisão, deve devolver os artigos sem demora injustificada e, no máximo, nos 14 dias seguintes à comunicação. O prazo é respeitado se enviar os artigos antes de terminar esse período.

Nas devoluções por mera mudança de ideias, o custo do envio da devolução é suportado pelo cliente.

Morada de devolução

Bunique — DESFILE AVELUDADO LDA
Rua do Mercado Municipal 37
4720-086 Ferreiros, Braga, Portugal

Inspeção e estado dos artigos

Pode inspecionar e experimentar o artigo como o faria numa loja física, para avaliar a sua natureza, características e funcionamento. A embalagem original, as etiquetas intactas ou o facto de o artigo nunca ter sido experimentado não são condições absolutas para exercer este direito.

Pode, no entanto, responder por uma diminuição de valor resultante de uma utilização que ultrapasse o necessário para essa avaliação. Proteja os artigos durante a devolução para evitar danos no transporte.

Reembolso

Em caso de livre resolução, a Bunique reembolsa os montantes pagos, incluindo o custo da modalidade de entrega Standard inicialmente escolhida e efetivamente pago. Se escolheu uma modalidade mais onerosa, como o Envio Expresso CTT, o custo adicional relativamente ao Standard não é reembolsado.

O reembolso é efetuado sem demora injustificada e, no máximo, nos 14 dias seguintes à data em que a Bunique é informada da decisão de livre resolução. É utilizado o mesmo meio de pagamento da compra, salvo acordo expresso diferente, sem custos para o consumidor.

A Bunique pode aguardar pela receção dos artigos devolvidos ou pela apresentação de prova do seu envio, consoante o que ocorrer primeiro, nos termos legais.

Artigos incorretos, danificados ou com falta de conformidade

Se receber um artigo incorreto, danificado ou com falta de conformidade, contacte buniqueamares@gmail.com, identificando a encomenda e a situação. Estes casos são tratados ao abrigo dos direitos legais do consumidor, sem custos indevidos, e não se confundem com uma devolução por mera mudança de ideias.

Trocas comerciais

Uma troca comercial é diferente do exercício do direito de livre resolução e dos direitos relativos à falta de conformidade. Para consultar a possibilidade e as condições de uma troca comercial, contacte a Bunique por e-mail. Não é prometida uma troca gratuita nem qualquer condição comercial adicional nesta política. Os direitos legais do consumidor mantêm-se.

Formulário-modelo de livre resolução

Preencha e envie este formulário apenas se pretender resolver o contrato. Pode enviá-lo por e-mail ou, se optar por papel, para a morada abaixo.

Destinatário: Bunique — DESFILE AVELUDADO LDA
Morada: Rua do Mercado Municipal 37, 4720-086 Ferreiros, Braga, Portugal
E-mail: buniqueamares@gmail.com

Venho por este meio comunicar que pretendo exercer o direito de livre resolução do contrato de compra dos artigos identificados abaixo.