Devoluciones

Identificación del vendedor

Bunique es el nombre comercial de DESFILE AVELUDADO LDA, número fiscal portugués NIF/NIPC 513634460, con domicilio social en Rua do Mercado Municipal 37, 4720-086 Ferreiros, Braga, Portugal. Correo electrónico: buniqueamares@gmail.com.

Esta política se aplica a las compras en línea realizadas por consumidores en Bunique. Para consultas sobre devoluciones o el ejercicio del derecho de desistimiento, contacta con buniqueamares@gmail.com.

Derecho de desistimiento: 14 días naturales

Puedes desistir del contrato de compra en línea, sin indicar motivo, en el plazo legal de 14 días naturales desde que tú o un tercero que hayas designado, distinto del transportista, recibáis el pedido. Si los artículos de un mismo pedido se entregan por separado, el plazo empieza con la recepción del último artículo.

Cómo comunicar tu decisión

Envía una declaración inequívoca de tu decisión a buniqueamares@gmail.com, antes de que termine el plazo. Para que podamos identificar la compra, indica:

Tu nombre;
El número de pedido;
Los artículos que quieres devolver;
Tu voluntad inequívoca de desistir del contrato.

Puedes utilizar el formulario modelo al final de esta página, pero no es obligatorio. Basta con enviar la comunicación de tu decisión antes de que termine el plazo de desistimiento. Conserva una copia de la comunicación y del justificante de devolución.

Devolución de los artículos y costes asociados

Tras comunicar tu decisión, debes devolver los artículos sin demora indebida y, como máximo, en los 14 días siguientes a esa comunicación. El plazo se cumple si envías los artículos antes de que termine ese periodo.

En las devoluciones por un simple cambio de opinión, el cliente asume el coste del envío de devolución.

Dirección de devolución

Bunique — DESFILE AVELUDADO LDA
Rua do Mercado Municipal 37
4720-086 Ferreiros, Braga, Portugal

Inspección y estado de los artículos

Puedes inspeccionar y probar el artículo como lo harías en una tienda física, para evaluar su naturaleza, características y funcionamiento. El embalaje original, las etiquetas intactas o el hecho de no haberse probado nunca el artículo no son condiciones absolutas para ejercer este derecho.

Sin embargo, puedes ser responsable de la disminución de valor derivada de una utilización que vaya más allá de lo necesario para esa evaluación. Protege los artículos durante la devolución para evitar daños en el transporte.

Reembolso

En caso de desistimiento, Bunique reembolsa los importes pagados, incluido el coste de la modalidad de entrega Standard elegida inicialmente y efectivamente pagada. Si elegiste una modalidad más cara, como el Envío Express CTT, no se reembolsa el coste adicional respecto al Standard.

El reembolso se realiza sin demora indebida y, como máximo, en los 14 días siguientes a la fecha en que Bunique sea informada de la decisión de desistimiento. Se utiliza el mismo medio de pago de la compra, salvo acuerdo expreso diferente, sin costes para el consumidor.

Bunique puede retener el reembolso hasta recibir los artículos devueltos o una prueba de su envío, lo que ocurra primero, de acuerdo con la ley.

Artículos incorrectos, dañados o no conformes

Si recibes un artículo incorrecto, dañado o no conforme, contacta con buniqueamares@gmail.com, indicando el pedido y la incidencia. Estos casos se tramitan conforme a los derechos legales del consumidor, sin costes indebidos, y son distintos de una devolución por un simple cambio de opinión.

Cambios comerciales

Un cambio comercial es distinto del ejercicio del derecho de desistimiento y de los derechos por falta de conformidad. Para consultar la posibilidad y las condiciones de un cambio comercial, contacta con Bunique por correo electrónico. Esta política no promete cambios gratuitos ni condiciones comerciales adicionales. Los derechos legales del consumidor se mantienen.

Formulario modelo de desistimiento

Rellena y envía este formulario solo si quieres desistir del contrato. Puedes enviarlo por correo electrónico o, si eliges papel, a la dirección indicada a continuación.

Destinatario: Bunique — DESFILE AVELUDADO LDA
Dirección: Rua do Mercado Municipal 37, 4720-086 Ferreiros, Braga, Portugal
Correo electrónico: buniqueamares@gmail.com

Por la presente comunico que deseo ejercer mi derecho de desistimiento del contrato de compra de los artículos indicados a continuación.